はじめまして、愛され店クリエイター ナゴミワークス代表のアラキナゴミです。
これをご覧になっていらっしゃるということは、たぶん、インターネットで集客したいけれど、どうしたらいいかわからない、うまくできない、というお悩みをお持ちなのですよね。
インターネットでお客さんを集めるには、これまでの物の売り方やサービスのしかたから、すこし頭を切り替えなければなりません。
この「愛され店メソッド入門7days」を読んでいただいて、
インターネット集客に必要な考え方
を知っていただきたいと思います。7日間、どうぞよろしくお願いします。
私がなぜ「愛され店クリエイター」と名乗るようになったのかは、ぜひ自己紹介ページをご覧くださいね。
まず、第日目は、ちょっとびっくりするタイトルですが、「世界最高なんかじゃないけど、「あなた」を愛してもらうには？」です。
人生を共にするパートナーやその候補がいる方は、少し考えてみてください。あなたのパートナーさんは、世界唯一最高の美貌の持ち主でしょうか？ 世界一の大富豪でしょうか？
たぶん、違いますよね。「私から見たら、相手は世界一美しい！」とお怒りの声があがるのも当然なのですが、ではなぜ、「私から見たら」と思うようになったのでしょうか。
条件を並べたら、私もあなたもみんな普通のひと。でも、誰かを特別な存在だと思うようになっていくのは、
- 一緒にいると楽しい
- 価値観を共有できる
- 自分を思いやってくれる
こういう”順位をつけられないもの”の積み重ねで、「情」が生まれて、お互いに特別に思い、大切にしあう関係になるわけですよね。
お店やサロンなど事業者（これからこの方々を「オーナーさん」とお呼びします）さんと、お客様の関係も、まったく同じなのです。”順位をつけられないもの”の積み重ねが、お客様の消費行動を決定づける時代なのです。
昔は、選択の幅が非常に狭かったです。歩いて買い物に行ける範囲にあるお店で買うしかなかったので、たとえそのお店の第一印象が悪くても、我慢して行くしかありませんでした。何度も接しているうちに、一種の「情」が生まれることもあったでしょう。
でも今は、インターネットを使えば、一瞬で世界中の商品を比較できる時代です。特にスマホ利用者が増えてからは、手元ですぐに価格やスペックを見比べて買い物ができます。ライバルは世界中にいるわけですね。
こんな超競争時代に、価格や品質で勝負するのは、ほぼ無理です。オーナーさんが実は世界的なチェーンストアを経営している、とかならいいんですけど、たぶん違いますよね。
ボリュームメリットを持たない個人事業者が「品質の良いものを扱っているから宣伝しなくても売れる」「良いサービスを提供していれば黙っていてもお客様が来る」という時代は、はるか彼方に行ってしまったのです。高品質低価格なものがどこでも買えて、手ごろな価格でほどほどのサービスが受けられる中、私たちはどうすればいいのでしょうか。
その答えが、みなさんがパートナーさんと築いている「情」にあります。同じような「情」をお客様との間に作り上げ、「絶対あなたから買いたい！」と思ってもらえるようになりましょう。
そのために必要なことは、役に立つ情報を発信すること。世界中のどこかにいるあなたのお客様に存在を知ってもらって、役に立ちましょう。インターネットの世界では、give&takeは当たり前すぎて話になりません。役立つ無料の情報で溢れているのですから、give×100&...takeくらいの気持ちになりましょう。自分が先にトクをしたい人は、ネット集客には向きません。
まず今日のまとめは、
インターネット集客はお客様との間に「情」を築くこと！
集客のコツ、その一は、「出し惜しみしない」こと！
私ももちろん、一切出し惜しみせず、こんなに見せちゃっていいの？ というくらい書いていきますよ！ コンサルティングで話すことがなくなっちゃうんじゃないの？ と心配されるかもしれませんが、全然問題なし！ 実際にお会いしたら、さらにお伝えしたいことがあふれてきますので大丈夫です♪
では、次回をお楽しみに！
では、明日もお会いできることを楽しみにしています！